- Certifiant
- Cours pratique
- Informatique
- Officiel
- Salesforce
Formation Salesforce - Concepts de base de data cloud de Salesforce
- Durée
- 3 jours
- Niveau
- Intermédiaire
- Modalités
- Distanciel
- Certification
- Salesforce Certified Data Cloud Consultant
Description de la formation Data Cloud Salesforce
Qu'est-ce que le Data Cloud de Salesforce ?
Le Data Cloud de Salesforce est une solution cloud intégrée qui permet aux entreprises de connecter, unifier et analyser des données clients provenant de différentes sources en temps réel. Elle aide les entreprises à créer une vue complète et unifiée de leurs clients, en combinant données de ventes, marketing et services.
Pourquoi suivre une formation Data Cloud de Salesforce ?
Le Data Cloud est une solution stratégique pour les entreprises cherchant à mieux comprendre et exploiter leurs données clients. En suivant cette formation, vous apprendrez à configurer et gérer efficacement cette plateforme, à optimiser l'intégration des données, et à tirer parti des fonctionnalités analytiques. Vous serez en mesure d'améliorer la prise de décision et de développer des stratégies marketing et de vente plus ciblées, tout en optimisant la satisfaction client.
Objectifs pédagogiques
A l'issue de cette formation, vous aurez acquis les connaissances nécessaires pour :
- Découvrir les fonctionnalités et avantages de base de Data Cloud de Salesforce
- Utiliser les fonctionnalités clés de Data Cloud
- Différencier les types de modèles de données selon différentes techniques : structures de données normalisées ou non, et objets, champs et relations de modélisation de données, notamment les clés principales et mineures.
- Utiliser le dictionnaire de données pour consigner les données et préparer leur ajout
- Relier et ajouter des données dans Data Cloud
- Harmoniser des données à l’aide du modèle Customer 360
- Relier différentes sources de données dans un même profil en configurant des ensembles de règles de vérification de l’identité, des règles de correspondance et des règles de rapprochement
- Utiliser des informations exploitables calculées et relevées en direct pour donner des renseignements complets en temps réel
- Créer des segments de données et des actions sur les données dans Data Cloud afin de cibler des audiences spécifiques.
Objectifs opérationnels
Savoir gérer et exploiter les données clients sur le Data Cloud de Salesforce de manière autonome.
La formation SDC101 fait partie des formations recommandées pour préparer l'examen Salesforce Certified Data Cloud Consultant. La liste complète des prérequis pour le passage de cette certification est fournie par Salesforce dans le guide d'examen. Une inscription sur une session de formation inter-entreprises, donne droit à un voucher de passage de l’examen de certification correspondante. Le voucher, valable de 6 à 12 mois, est adressé au stagiaire sur simple demande. A noter que cette offre est valable pour un seul voucher par certification ; si vous vous inscrivez à plusieurs formations préparant à la même certification.
Programme
Contenu du cours, module par module
9 modules
- Définition de Data Cloud de Salesforce
- Fonctionnalités et principaux avantages
- Utilisation de ses principales fonctionnalités
- Cas d’utilisation de Data Cloud
- Vérification des options d’approvisionnement et de configuration
- Identification des rôles et autorisations
- Terminologie clé de la modélisation de données
- Identification des objets, des champs et des relations relatifs à la modélisation des données
- Comparaison des structures de données normalisées et non normalisées
- Clés principales et mineures
- Éthique en matière d’utilisation des données
- Identification des sources de données
- Consignation de données à l’aide du dictionnaire de données
- Modèle de données Salesforce Customer 360
- Comparaison des types de modèles de données utilisés dans Data Cloud
- Définition des catégories d’objets Data Cloud
- Identification des fonctionnalités des clés principales et mineures dans Data Cloud
- Processus d’ajout de données
- Cas d’utilisation des espaces de données
- Identification des connecteurs et sources de données Data Cloud
- Fonctionnalités d’ajout de données dans Data Cloud
- Transformations de lot de données et de données relevées en direct
- Concepts clés de l’harmonisation de données
- Intérêt de l’harmonisation de données
- Fonctionnalités de mappage de Data Cloud
- Vérification de l’identité
- Processus d’unification des profils
- Principales différences entre un profil unifié et un enregistrement de référence
- Configuration d’ensembles de règles de vérification de l’identité, de règles de correspondance et de règles de rapprochement
- Vérification des résultats de la résolution d’identité
- Informations exploitables calculées
- Informations exploitables relevées en direct
- Principales différences entre informations exploitables calculées et relevées en direct
- Options pour rassembler des informations exploitables
- Cas d’utilisation des formules, des informations exploitables calculées ou relevées en direct et des opérateurs de segments
- Terminologie clé en matière de segmentation de données
- Création de segments de données dans Data Cloud
- Implémentation dans la segmentation d’informations exploitables calculées et de valeurs suggérées
- Publication de segments de données à l’aide d’activations
- Déclenchement d’automatisations ciblées et d’intégrations à l’aide d’actions sur les données
Programme mis à jour le 24/08/2026
Public concerné
Ce cours s'adresse aux administrateurs et analystes d’entreprise qui participent aux implémentations Data Cloud de Salesforce. Il est également indiqué pour tous ceux qui souhaitent obtenir leur accréditation Salesforce Data Cloud Consultant.
Prérequis
Pour suivre cette formation Data Cloud Salesforce, il est recommandé d'avoir un niveau de compréhension de l’écrit avancé en anglais.
J’évalue mes connaissances pour vérifier que je dispose des prérequis nécessaires pour profiter pleinement de cette formation en faisant le test de prérequis.
Faire le testFinancement
Cette formation peut être prise en charge par votre entreprise, seule ou avec l’appui de son opérateur de compétences. Nous fournissons le devis et les pièces attendues par l’OPCO.
4/5
1 avis
« Mon avis sur le contenu du stage : "Merci." Mon avis sur le formateur : "Merci" Mon avis sur la salle de formation : "Merci." Ce que j'ai le plus apprécié : "La communication" Ce que j'ai le moins apprécié : "RAS" »
CISSE AmidouSTIME
Les avis figurant ci-dessus sont issus des fiches d’évaluation que remplissent les participants à la fin de la formation. Ils sont ensuite publiés automatiquement si les personnes ont explicitement accepté que nous les diffusions.
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