- Cours pratique
- Management
Formation Initiation aux techniques de vente
Réussir ses entretiens de vente

- Durée
- 2 jours
- Niveau
- Fondamental
- Modalités
- Distanciel
Objectifs pédagogiques
S'il suffisait d'avoir un bon produit et un service associé pour remporter la vente à chaque rendez-vous, quel ennui ! Au contraire, Les clients ne nous attendent pas, ils ont déjà un fournisseur et ont parfois une meilleure connaissance des produits que le commercial lui-même. Il est donc impératif pour le commercial de démontrer sa rigueur et ses compétences à travers son organisation et sa communication pour lui donner envie de changer. Cette formation vente permettra aux participants de :
- Préparer une visite client sur le plan stratégique et psychologique,
- Conduire un entretien de vente de qualité en face à face,
- Savoir recueillir les besoins et motivation pour conclure une vente adroitement.
Programme
Contenu du cours, module par module
5 modules
- Les circuits de décision, quels sont les rôles de chacun ?
- Les conditions exigées pour réussir un entretien de vente
- La préparation technique, psychologique et matérielle
Travaux pratiques
- Les processus et outils de communication. Créer l'empathie
- Règles pour bien réussir le premier contact
- Découvrir les besoins formels et virtuels (méthode AIDE)
- Les techniques de questionnement qui favorisent l'adhésion de l'interlocuteur
- Repérer les freins et les motivations d'achat de l'interlocuteur
Travaux pratiques
- Structurer son argumentation (CAB)
- Valoriser ses produits/services
- Proposer une solution gagnant/gagnant
- Motiver son interlocuteur à acheter
Travaux pratiques
- Reconnaître les différentes natures d'objection sincères ou non
- Traiter les objections avec respect et savoir s'en servir comme tremplin de vente
- Attitudes à adopter face à l'objection prix
- Repérer les signaux d'achat verbaux et non verbaux
Travaux pratiques
- Valoriser pour convaincre
- Provoquer l'adhésion par les techniques de conclusion
- Conforter sa vente
- Projeter son client vers la prochaine visite
Travaux pratiques
Travaux pratiques
Apport de méthodes et exercices pratiques, mises en situation filmées, débriefing et définition d'axes de progrès
Programme mis à jour le 13/03/2024
Public concerné
Cette formation vente s'adresse aux Commerciaux itinérants ou sédentaires, attachés commerciaux, technico-commerciaux, VRP...

Prérequis
Aucun
J’évalue mes connaissances pour vérifier que je dispose des prérequis nécessaires pour profiter pleinement de cette formation en faisant le test de prérequis.
Faire le testFinancement
Cette formation peut être prise en charge par votre entreprise, seule ou avec l’appui de son opérateur de compétences. Nous fournissons le devis et les pièces attendues par l’OPCO.
Formations liées
- Techniques de vente pour commerciaux expérimentésRéf. CTVP1 jourAvancé
- L'accueil téléphonique dans le cadre de l'assistance aux utilisateursRéf. ORCT2 joursFondamental
- La découverte client par des techniques de questionnement efficaces Réf. CDCT2 joursFondamental
- Maîtriser la relation client et la satisfaction clientRéf. MRCS2 joursFondamentalProchaine session : 9 nov.1 590 €