- Cours pratique
- Management
Formation Conduire efficacement les entretiens professionnels
Développer une posture managériale efficace pour piloter les échanges individuels

- Durée
- 2 jours
- Niveau
- Fondamental
- Modalités
- Présentiel / Distanciel
Description de la formation Entretiens professionnels
Qu’est-ce que conduire efficacement les entretiens professionnels ?
Les entretiens professionnels constituent des temps d’échange essentiels dans la vie d’une équipe. Ils permettent de faire le point sur l’activité, d’ajuster les objectifs, de traiter les difficultés rencontrées et d’accompagner le développement des collaborateurs. Cette formation propose une approche concrète et opérationnelle pour structurer les entretiens professionnels, adopter la bonne posture et conduire des échanges clairs, constructifs et utiles.
Pourquoi suivre une formation Conduire efficacement les entretiens professionnels ?
Conduire un entretien professionnel ne s’improvise pas. Feedback délicat, décision sensible à annoncer, démotivation ou tensions relationnelles sont autant de situations qui peuvent fragiliser la relation professionnelle. Suivre cette formation permet d’acquérir des méthodes éprouvées pour sécuriser les échanges, renforcer l’adhésion, prévenir les conflits et améliorer durablement la qualité du dialogue au travail.

Objectifs pédagogiques
À l'issue de cette formation conduire efficacement les entretiens professionnels, vous aurez acquis les connaissances nécessaires pour :
- Structurer un entretien professionnel clair et productif
- Formuler un feedback factuel et constructif
- Communiquer une décision sensible avec assertivité
- Renforcer la motivation et l’engagement lors des échanges individuels
- Gérer les tensions et désamorcer les situations conflictuelles
Objectifs opérationnels
Savoir conduire des entretiens professionnels structurés, efficaces et orientés vers la performance et l’engagement.
Programme
Contenu du cours, module par module
6 modules
- Clarifier les objectifs d’un entretien professionnel
- Comprendre les mécanismes de motivation et de démotivation
- Formuler un feedback factuel et orienté solutions
- Construire un plan d’amélioration partagé
Travaux pratiques
Description : À partir de situations professionnelles concrètes, les participants s’entraînent à conduire des entretiens de feedback. Des jeux de rôles permettent d’expérimenter différentes postures. Comment exprimer un message délicat sans générer de tension ? Les acquis sont validés par un débriefing collectif.
- Clarifier son message et son intention
- Développer une communication assertive
- Identifier les leviers d’adhésion
- Gérer objections et résistances
Travaux pratiques
Description : Mise en situation d’entretiens nécessitant une prise de décision professionnelle. Les participants analysent leur posture et leur discours. Comment convaincre sans contraindre ? Une analyse collective permet de valider les bonnes pratiques.
- Identifier les marges de négociation
- Préparer ses arguments
- Adapter sa communication à son interlocuteur
- Désamorcer les tensions lors des échanges
Travaux pratiques
Description : Jeux de rôles autour de demandes d’objectifs, de moyens ou de ressources. Les participants testent différentes stratégies. Quelle posture adopter face à une résistance ? Une synthèse collective valide les acquis.
- Structurer l’annonce d’une décision délicate
- Expliquer le cadre et les contraintes
- Gérer les réactions émotionnelles
- Maintenir un climat de confiance
Travaux pratiques
Description : Mise en situation d’entretiens sensibles. Les participants travaillent la clarté du message et l’écoute active. Comment rester ferme tout en préservant la relation ? Les acquis sont validés par des retours croisés.
- Identifier les causes de démotivation
- Valoriser les compétences et les réussites
- Fixer des objectifs motivants
- Suivre l’évolution de l’engagement
Travaux pratiques
Description : Jeux de rôles autour d’entretiens de remotivation. Les participants expérimentent différentes approches. Comment redonner du sens à l’action ? Un débriefing collectif permet de consolider les apprentissages.
- Comprendre les mécanismes du conflit
- Poser un cadre de dialogue sécurisé
- Faciliter l’expression des points de vue
- Construire des solutions durables
Travaux pratiques
Description : Simulation de situations conflictuelles issues du terrain. Les participants s’exercent à la médiation. Comment rétablir un dialogue constructif ? Les acquis sont validés par l’analyse collective.
Travaux pratiques
Mises en situation et jeux de rôles représentant environ 60 % de la formation.
Programme mis à jour le 03/02/2026
Public concerné
Cette formation s'adresse aux managers, responsables d’équipe, chefs de projet et toute personne amenée à conduire des entretiens individuels.

Prérequis
Aucune connaissance technique requise. Une première expérience managériale est recommandée.
J’évalue mes connaissances pour vérifier que je dispose des prérequis nécessaires pour profiter pleinement de cette formation en faisant le test de prérequis.
Faire le testFinancement
Cette formation peut être prise en charge par votre entreprise, seule ou avec l’appui de son opérateur de compétences. Nous fournissons le devis et les pièces attendues par l’OPCO.
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