- Cours pratique
- Management
Formation Renforcer sa bienveillance avec la Communication NonViolente (CNV)
Développer des relations plus authentiques et bienveillantes grâce à la Communication NonViolente

- Durée
- 2 jours
- Niveau
- Fondamental
- Modalités
- Présentiel / Distanciel
Description de la formation Communication NonViolente

Objectifs pédagogiques
À l'issue de cette formation Renforcer sa bienveillance avec la Communication NonViolente (CNV), vous aurez acquis les connaissances nécessaires pour :
- Comprendre les fondements et les 4 étapes de la CNV.
- Identifier et exprimer ses émotions et besoins de manière claire et bienveillante.
- Développer une écoute empathique dans la relation à l’autre.
- Gérer les conflits en transformant les jugements et reproches en dialogue constructif.
- Intégrer la CNV dans sa communication quotidienne, au travail comme dans la vie personnelle.
Objectifs opérationnels
Savoir appliquer les principes de la Communication NonViolente pour instaurer des relations professionnelles et personnelles harmonieuses et respectueuses.
Programme
Contenu du cours, module par module
4 modules
- Origine et philosophie de la CNV selon Marshall Rosenberg
- Les 4 étapes de la CNV : Observation, Sentiment, Besoin, Demande
- Différence entre communication violente et nonviolente
- Le rôle de l’auto-empathie dans la communication authentique
Travaux pratiques
Description :Analyse de dialogues réels transformés en échanges nonviolents. Quelles émotions et quels besoins sont réellement en jeu ? Travail en groupe pour reformuler les messages.
- Identifier et nommer ses émotions
- Reconnaître ses besoins fondamentaux
- Comprendre le lien entre émotion, besoin et action
- Pratiquer l’expression de soi sans jugement
Travaux pratiques
Description :Exercices d’auto-expression, utilisation de la “fiche émotions/besoins”. Comment formuler une demande sans imposer ? Échanges en binômes.
- Posture d’écoute active et empathique
- Différencier empathie, sympathie et compassion
- Techniques de reformulation bienveillante
- Gérer les émotions de l’autre sans se sentir responsable
Travaux pratiques
Description :Jeux de rôle autour de situations conflictuelles. Comment accueillir un reproche sans se défendre ? Entraînement à la reformulation empathique.
- La CNV dans la gestion de conflits et les réunions
- Donner et recevoir un feedback constructif
- Favoriser la coopération et la confiance au sein des équipes
- Intégrer la CNV dans le management et la relation client
Travaux pratiques
Description :Mises en situation professionnelles (entretien de recadrage, conflit d’équipe). Quels leviers de la CNV peuvent restaurer la relation ? Débrief collectif.
Travaux pratiques
Nombreux jeux de rôle, échanges en binômes, études de cas inspirées de situations réelles. Environ 50 % de la formation est dédiée aux mises en pratique.
Programme mis à jour le 05/11/2025
Public concerné
Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant améliorer la qualité de sa communication, renforcer la cohésion dans son environnement professionnel ou personnel, ou développer ses compétences relationnelles et managériales.

Prérequis
Aucune connaissance préalable en CNV n’est requise. Une ouverture d’esprit et une volonté de remise en question personnelle sont recommandées pour tirer pleinement profit des ateliers et mises en situation.
J’évalue mes connaissances pour vérifier que je dispose des prérequis nécessaires pour profiter pleinement de cette formation en faisant le test de prérequis.
Faire le testFinancement
Cette formation peut être prise en charge par votre entreprise, seule ou avec l’appui de son opérateur de compétences. Nous fournissons le devis et les pièces attendues par l’OPCO.
Formations liées
- Réussir vos présentations en comité de décisionRéf. RVPC2 joursFondamentalProchaine session : 26 oct.1 590 €
- Communication de crise : gérer les médias en situation de crise médiatiqueRéf. EDCC2 joursIntermédiaire
- Communication de crise à l'heure du numériqueRéf. CCHN2 joursFondamentalProchaine session : 14 déc.1 590 €
- Conduite de réunion en entreprise Réf. PMCR2 joursFondamentalProchaine session : 4 déc.1 590 €