- Management
- Séminaire
Formation Recenser et analyser les besoins utilisateurs
Méthodes et bonnes pratiques du recueil et de l'analyse des besoins
- Durée
- 2 jours
- Niveau
- Fondamental
- Modalités
- Présentiel / Distanciel
Description de la formation Cahier charges analyse besoins
Tout projet informatique nécessite la consultation des utilisateurs en vue de recueillir un besoin clairement défini. Cette formation Recenser et analyser les besoins utilisateurs permettra aux participants de savoir identifier les bons contributeurs au cahier des charges et de définir les besoins fonctionnels et techniques. Ils découvriront les méthodes permettant de rendre les besoins "visibles" et ainsi de mieux les comprendre pour assurer l'adéquation des solutions retenues avec les besoins exprimés.
Objectifs pédagogiques
Cette formation Recenser et analyser les besoins utilisateurs, vous donne les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Les techniques d'interview et de recueil de besoin
- Les bonnes pratiques de l'analyse des besoins recueillis
- Les méthodes pour la constitution d'une équipe projet
- Le panorama des différents types de cahiers des charges
Objectifs opérationnels
Savoir recenser et analyser les besoins utilisateurs.
Programme
Contenu du cours, module par module
19 modules
- Identifier les besoins
- Obtenir les besoins du client
- La clarification et la reformulation des besoins
- L'analyse des besoins
- Définir les besoins
- Spécifier les besoins
- Classer les besoins par ordre de priorité
- Développer les besoins
- Cloisonnement des besoins
- Distribution des besoins
- Le suivi des besoins
- La gestion des besoins
- Tester et vérifier les besoins
- Valider les besoins
- Qu'est que s'engager sur une approche ?
- Comment devenir et rester partenaires ?
- Comment faire évoluer le partenariat ?
- Que fait l'équipe ?
- Comment créer l'équipe ?
- Qui doit être dans l'équipe ?
- Quand l'équipe doit-elle se réunir ?
- Investir sur le long termes avec une bonne définition et analyse des besoins
- Les rôles de la maîtrise d'ouvrage et de la maîtrise d'oeuvre
- Interviewer les clients
- Interviewer un groupe
- Calmer les situations tendues
- L'évolution des besoins
- La différence entre les besoins et l'architecture
- Présentation des techniques
- Définition collaborative JAD (Joint Application Development)
- Définition par approches successives (Design By Walking Around DBWA)
- Les scénarii
- L'approche par l'utilisation
- Les schémas heuristiques (mind maps)
- Les tableaux de Gilb
- L'approche 315
- Prototypage
- Les diagrammes logiciels
- Considérations générales d'un bon cahier des charges
- Comme sélectionner le rédacteur du cahier des charges fonctionnel
- Quels besoins inclure dans un cahier des charges fonctionnel
- La longueur du cahier des charges fonctionnel
- Les caractéristiques désirées d'un cahier des charges fonctionnel
- Énoncer les besoins
- Introduction
- Description générale
- Besoins détaillés
- Les clauses
- La spécification technique du besoin
- Comment définir le processus ?
- Les objectifs du responsable des besoins
- Exemple de processus d'identification des besoins
- Le processus d'ingénierie
- Recommandations sur le processus d'ingénierie
- Les méthodes de vérification
- Recommandations
- Les erreurs à éviter
- Les mythes de l'intégration et des tests
- Gérer les personnes
- Gérer les processus
- L'approche de test IDEA
- La relation Qualité;Fonction
- Formulation des fonctions
- Les différentes catégories de fonctions
- Les fonctions inutiles ou nuisibles
- Recherche intuitive
- Étude du cycle de vie et de développement
- La méthode SAFE (Séquential Analysis of Functionnal Elements)
- Examen des mouvements et des efforts
- Analyse d'un produit de référence
Travaux pratiques
Des études de cas sont réalisées tout au long de la formation.
Programme mis à jour le 15/03/2023
Public concerné
Cette formation cahier de charges s'adresse aux chefs de projet, chefs de projet utilisateur, développeurs en charge d'un projet.
Prérequis
Aucun.
J’évalue mes connaissances pour vérifier que je dispose des prérequis nécessaires pour profiter pleinement de cette formation en faisant le test de prérequis.
Faire le testFinancement
Cette formation peut être prise en charge par votre entreprise, seule ou avec l’appui de son opérateur de compétences. Nous fournissons le devis et les pièces attendues par l’OPCO.
4,8/5
4 avis
« Mon avis sur le contenu du stage : "Le contenu de la. Formation correspond à mes attentes. Je repars avec les bases et documents pour recueillir au mieux les besoins " Mon avis sur le formateur : "Formation dynamique. Explications claires" Mon avis sur la salle de formation : "Formation hybride. Les. Personnes à distance avaient un pb de son. Pas de communication sur le mot de passe du pc mis à disposition " »
PEHAVAS IT « Mon avis sur le contenu du stage : "Contenu riche et varié. " Mon avis sur le formateur : "Formateur à l'écoute et très pédagogue" Ce que j'ai le moins apprécié : "Adobe qui se déconnecte par moments" »
FOKOU ThierryVO2 FINANCE SAS « Mon avis sur le formateur : "Très captivante et passionnée " »
AL
Les avis figurant ci-dessus sont issus des fiches d’évaluation que remplissent les participants à la fin de la formation. Ils sont ensuite publiés automatiquement si les personnes ont explicitement accepté que nous les diffusions.
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