Formation Management des SI & Agilité : des projets qui gagnent en impact

Celle qui correspond à l’angle de pilotage recherché. Pour la gestion des services au quotidien, on part d’ITIL. Pour la gouvernance et le contrôle, de COBIT. Pour l’architecture d’entreprise, de TOGAF. Pour la conduite de projet, de Scrum, PMP ou PRINCE2 selon la culture de l’organisation.

DSI et manager IT, architecte d’entreprise et urbaniste SI, responsable de production et de services, chef de projet (MOA ou MOE), business analyst, product owner et scrum master. Chacun dispose d’un parcours distinct dans la section Métiers.

Aux fonctions de pilotage de la DSI et des projets, côté maîtrise d’œuvre comme maîtrise d’ouvrage, ainsi qu’aux profils métier qui travaillent avec les équipes informatiques sans être techniciens. Les niveaux vont de l’état de l’art à la certification.

ITIL décrit comment délivrer et améliorer des services informatiques au quotidien. COBIT fixe le cadre de gouvernance et de contrôle : qui décide, quels objectifs, quels indicateurs. TOGAF structure l’architecture d’entreprise et la trajectoire de transformation du SI. Les trois sont complémentaires et se combinent souvent.

Non. Ce sont des référentiels d’organisation, pas des technologies. Une connaissance générale du fonctionnement d’une DSI suffit à suivre les niveaux Foundation, et les profils MOA ou métier y trouvent leur place.

Oui. Les formations certifiantes intègrent la préparation et, pour la plupart, le passage de l’examen : ITIL, COBIT, TOGAF, Scrum (PSM, PSPO), SAFe, PMP, PRINCE2, AgilePM et Lean Six Sigma. Chaque fiche précise l’examen préparé et ses modalités.

Oui, dans les parcours consacrés à la gestion des services et du parc : CMDB, gestion des incidents et des demandes, niveaux de service, et prise en main des outils ITSM comme ServiceNow ou GLPI.

En partant de la mesure : inventaire du parc, analyse du cycle de vie des équipements, empreinte des services numériques. Les formations dédiées couvrent l’écoconception, le référentiel RGESN et l’accessibilité (RGAA, WCAG), puis la construction d’un plan d’action avec des indicateurs suivis.

Le Code du travail distingue quatre catégories : l’adaptation au poste de travail, le maintien dans l’emploi, le développement des compétences et les formations obligatoires liées à la réglementation. Les parcours de cette filière relèvent principalement du développement des compétences.