- Cours pratique
- Management
Formation Communication RH
Améliorer sa stratégie, mieux communiquer au quotidien et valoriser les actions mises en place
- Durée
- 2 jours
- Niveau
- Fondamental
- Modalités
- Présentiel / Distanciel
Description de la formation Communication RH
Comment établir une stratégie efficace pour optimiser la communication au sein du service RH ? Comment adapter sa communication selon la nature des informations transmises ? Comment développer vos qualités de communicant ? Comment renforcer votre leadership ?
Cette formation Communication RH vous apprend à améliorer votre stratégie de communication RH pour mieux communiquer au quotidien et valoriser les actions mises en place.
Objectifs pédagogiques
À l'issue de cette formation Communication RH, vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Dresser l'état des lieux de sa communication actuelle
- Intégrer la communication dans le travail quotidien du service RH
- Optimiser sa communication et l'adapter selon les situations (informations légales, actions de sensibilisation et de formation…)
- Mettre en œuvre une communication pour accompagner le changement
Objectifs opérationnels
Savoir améliorer sa stratégie de communication RH pour mieux communiquer au quotidien et valoriser les actions mises en place.
Programme
Contenu du cours, module par module
7 modules
- Lister les moyens utilisés pour communiquer auprès des salariés, des managers et de la Direction
- Comment l'information est-elle relayée jusqu'au service RH : quels canaux d'informations (Direction, salariés…) ?
- Analyser la pertinence des outils existants et leur redondance
- Évaluer l'image perçue de son service et de son entreprise par des partenaires internes et externes
- Connaître son rôle stratégique dans l'organisation de l'entreprise
- État des lieux de sa marque employeur et de sa présence sur le web
Cas Pratique
- Se poser les bonnes questions : qu'attend-on du service RH ?
- Identifier et fixer ses objectifs de communication internes et externes et définir ses priorités
- Concevoir une stratégie optimale en fonction de son budget
- Définir le style et le ton de sa future communication
- Définir plus précisément sa marque employeur et la relier à sa stratégie d'entreprise
- Désigner un référent communication dans son équipe
Trouver le bon support pour atteindre sa cible
- Identifier et développer les sources et circuits de communication interne disponibles
- Choisir le mode de communication approprié selon le type d'information à transmettre : papier, digital, réseaux
Choisir la bonne information et les messages clés à transmettre
- Quelle communication réaliser pour expliquer les changements de réglementation issus des ordonnances Macron
- Savoir quelles informations divulguer : identifier et déjouer les pièges de communication et connaître les clefs de succès
- Expliquer et exprimer les décisions prises par la Direction Générale
- Construire et harmoniser son discours : parler d'une seule voix
- Les questions à se poser pour construire un message percutant
Positionner la RH au centre de l'entreprise
- Présenter et valoriser ses missions : prendre conscience de la dimension politique et transversale de la RH
- Installer le service RH comme un relai entre la Direction et les salariés
- Besoins des salariés, souhaits d'évolution... : comment recueillir le maximum d'informations du « terrain »
Cas Pratique
- Adapter sa communication en fonction de sa cible : salariés, manager, Direction, IRP, autres services…
- Impliquer les manager de proximité dans la diffusion de l'information : instaurer des relais de communication internes
- Savoir rédiger un brief à l'intention du service communication ou d'un prestataire externe (exemple, cabinet de recrutement…)
- Construire une communication efficace et performante avec les partenaires sociaux
- Harmoniser sa communication avec les IRP remplacées par les dispositions relatives au « Comité Social et Économique » (CSE).
- Comment préparer ses négociations : transmettre l'information en amont
Cas pratique
- Intranet, livret d'accueil, journal interne, événements internes : se les approprier en tant que supports de communication à part entière
- Définir et optimiser les outils de communication écrite : être efficace et lisible (mail, support papier …)
- Maîtriser ses interventions quotidiennes (téléphone, réunion, entretien…) : principales techniques d'écoute et de recadrage
- Comment optimiser la préparation et l'animation de ses réunions
- Établir une relation quotidienne avec vos interlocuteurs internes : comment se rendre disponible
Cas pratique
Définir les attentes de communication institutionnelle
- Point sur l'actualité en cours (Ordonnances Macron…)
- Quelles données divulguer sur la gestion des emplois (mobilité, recrutement, gestion de carrière…), les procédures, les missions du service RH, les négociations sociales et la vie de l'entreprise
- Informer vos collaborateurs sur les dispositifs relatifs à la formation et la sécurisation des parcours professionnels
- Mettre en place un baromètre social : exemple d'enquête avec questionnaire interne
Licenciement, réorganisation, conflits : comment communiquer lors de moments RH difficiles
- Identifier les signes avant-coureurs de situations de crise
- Quelle stratégie de communication adopter pour y faire face : comment occuper le terrain social
- Quels acteurs cibler en priorité, quels messages transmettre
Quelle communication mettre en œuvre pour accompagner le changement
- Clarifier les objectifs et la finalité de votre projet
- Salariés, managers, direction : comment bâtir des messages adaptés pour chaque type d'interlocuteur
- Savoir anticiper les freins et la résistance associée au changement
Associer les salariés au changement
- Comment repérer leurs besoins en les reliant à la stratégie de l'entreprise
- Intégrer leurs suggestions
- Jusqu'où aller dans la concertation ?
Programme mis à jour le 28/10/2024
Public concerné
Ce cours Communication RH s'adresse aux responsables RH, gestionnaires RH, directrices et directeurs RH et plus globalement à tout interlocuteur RH souhaitant améliorer sa communication et renforcer son leadership.
Prérequis
Aucun. Les participants sont invités à venir avec leurs propres documents et outils de communication.
J’évalue mes connaissances pour vérifier que je dispose des prérequis nécessaires pour profiter pleinement de cette formation en faisant le test de prérequis.
Faire le testFinancement
Cette formation peut être prise en charge par votre entreprise, seule ou avec l’appui de son opérateur de compétences. Nous fournissons le devis et les pièces attendues par l’OPCO.
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