Formation Gouvernance du SI

Concevoir une stratégie technologique : faire de l’informatique une source d’innovation pour l’entreprise

• Le cycle de l'innovation.
• Scénario de rupture ou démarche d’amélioration continue, quelle stratégie technologique ?
• Typologie des technologies en fonction de leur courbe de vie.
• L'entropie au sein du SI.
• Définir une stratégie technologique.
• Repérer et exploiter les opportunités.
• L'urbanisme informatique au service de la gouvernance.
• Aux origines du concept : la métaphore de la cité.
• Les notions clés et le vocabulaire de l'urbanisme.
• Rôle et place de la cartographie.
• Architecture d’entreprise et alignement stratégiques
• Les démarches et les différentes approches pour aligner le SI sur la stratégie de l’entreprise : bottom up et top down, comment concilier les deux afin de développer l’agilité.
• Le logiciel libre.
• Panorama de l'offre actuelle sur les différentes couches du SI.
• "Libre" versus "gratuit".
• Le niveau d'économie réel.
• Les enjeux et les risques.
• Les sociétés de service en logiciel libre (SSLL).
• Une stratégie vis-à-vis du libre.
• L'intégration des systèmes.
• UML.
• Principes de l'intégration par l'IHM, par les traitements, par les données.
• Panorama des solutions disponibles.
• Limites du concept d'EAI.
• Particularités du projet EAI.
• Les architectures SOA : principes et limites.
• Les architectures SAN.
• L’apport des nouvelles technologies : virtualisation, cloud et mobilité vecteurs pour l’innovation de l’entreprise
• Utiliser les réseaux sociaux dans la conception des catalogues de produits

Gérer les projets

• Rôle et place de la gestion de portefeuille de projet dans la gouvernance, intégration dans les bonnes pratiques les exemples de Prince2, Val It et Cobit
• La gestion d'un portefeuille de projets.
• Comment passer d’un inventaire de projets à une gestion de portefeuille.
• Présentation du processus.
• Métriques pour l'analyse et la qualification des projets.
• Processus pour la "décision de faire" et la priorisation.
• Le dossier économique de projet (business case).
• Typologies des coûts et gains.
• Coûts de projet et coûts récurrents.
• Dix règles pour bien construire son business case.
• L'évaluation du Retour sur Investissement (ROI).
• Les méthodes financières classiques (VAN, TRI, payback-period, EVA).
• Bénéfices tangibles et intangibles.
• Impact financier des gains immatériels.
• Exemples et contre-exemples.
• L’agilité dans le processus de gestion de projets : panorama des méthodes agiles, rôle et place au regard du cycle en V, comment concilier cycle en V et développement agile ?
• Panorama des techniques d’estimation des charges sur projet : COCOMO, méthode de Delphes, points de fonction.
• Avantages et inconvénients.
• Champ d'applicabilité de ces méthodes.
• Un exemple de mise en œuvre de la méthode des points de fonction.
• Relation entre charge totale, délai et ressources.
• Ratios clés.
• Maîtriser la trajectoire du projet.
• La problématique.
• Lotir en fonction de la valeur ajoutée.
• Éviter "l'effet tunnel".
• Prévoir l'arrêt anticipé du projet.
• La courbe de montée en charge : théorie et pratique.
• Repérer les signes avant-coureurs de dérives.

Manager les hommes et les équipes

• Technologie managériale et management des équipes : comment introduire une dynamique nouvelle dans le fonctionnement de l’organisation et développer l’agilité au sein de ses équipes ?
• Développer la responsabilisation de ses collaborateurs et distribuer efficacement la prise de décision.
• Efficacité des équipes : les métriques de productivité, le suivi du taux de charge du personnel et l’optimisation des compétences sur projets.
• Centres de services et l'industrialisation du développement.
• Gestion des compétences.
• Définir un référentiel de compétences et des fiches de poste.
• Assurer une gestion prévisionnelle des compétences.
• L'évolution probable des métiers et des missions de la DSI

Optimiser le sourcing

• Contribution du sourcing à la gouvernance du SI.
• Rôle et place des bonnes pratiques dans l’émergence d’une politique efficace d’achats : présentation du modèle eSCM
• Gestion des contrats : rappel du contexte juridique des contrats informatiques
• Externalisation
• Panorama des solutions d’externalisation.
• Les bonnes et moins bonnes raisons pour externaliser.
• Sélectionner les fonctions candidates à l'externalisation.
• Risques et enjeux de l'externalisation.
• Les modèles de coopération entre le client et le prestataire : TMA, ASP, outsourcing, joint-venture.
• Conduire le processus d'externalisation.
• Les facteurs clés de succès.
• L'offshore.
• Le type de prestations proposées.
• Les enjeux et risques du concept.
• Le degré réel d'économie.
• L'aspect contractuel.
• Cas pratiques d'application.
• Piloter ses sous-traitants : comment créer et faire vivre un panel de fournisseurs.
• Sélectionner le prestataire adapté à chaque situation : SSII généraliste, éditeur, intérim, freelance.
• Établir une grille tarifaire de référence.
• Maîtriser le processus d'achat.
• Utiliser à bon escient les notions de "régie", de "forfait" et leurs variantes.

Maîtriser les coûts

• La dynamique des coûts du SI.
• Les principaux inducteurs de coûts informatiques.
• Les tendances de fond qui gouvernent leur évolution.
• La structure type du budget de la Direction des SI et son évolution dans le temps.
• La dépense informatique totale de l'entreprise.
• Élaborer une stratégie de maîtrise des coûts.
• Économies ponctuelles et durables.
• Les comportements à faire évoluer.
• Susciter les initiatives au sein de la Direction des SI.
• Mettre en place un contrôle de gestion informatique.
• Exemples des pistes concrètes de réduction des coûts.
• L'optimisation des infrastructures techniques.
• La standardisation des postes de travail.
• Le client léger.
• La gestion des actifs.
• Le coût des licences logicielles.
• La politique de sourcing.
• Mesurer le coût des SI pour mieux les maîtriser.
• Comment collecter l'information sur les coûts, la répartir par activité selon une approche ABC (Activity Based Costing).
• Détailler les coûts pour mieux les réduire.
• Calcul, rôle et place du TCO dans la comptabilisation des coûts informatiques.
• Benchmarking et appréciation des coûts : le bon usage des benchmarks du marché.
• Pertinence des indicateurs courants. Démarche de benchmarking interne ou externe.
• Cas d'application
• Budget : comment construire le budget informatique et le négocier avec sa Direction générale.
• Les différentes formes de présentation d’un budget informatique et leurs analyses.
• Comment adapter le cycle de l’informatique au cycle budgétaire annuel ?
• Facturer en interne les prestations de la Direction des SI.
• Avantages et inconvénients de la facturation interne des services.
• Comment construire un catalogue de prestation et le facturer ?
• Mécanique des prix et de leur facturation.