- Informatique
- Séminaire
Formation Télécommunications : Le Panorama
Une vue complète sur les technologies et les dernières nouveautés Télécom : 5G, UC&C, Internet des objets, Big Data...
- Durée
- 2 jours
- Niveau
- Fondamental
- Modalités
- Présentiel / Distanciel
Description de la formation Telecoms
Ce séminaire télécommunications présente un panorama complet des principes essentiels des télécommunications et du vocabulaire associé. Il décrit notamment les différentes normes utilisées en Telecom, les principes d'architecture et les équipements, les services et les applications disponibles. Cette formation télécoms mettra l'accent sur les nouvelles technologies disponibles pour les Entreprises et Opérateurs de Télécommunications, depuis les réseaux convergents fixes/mobiles actuels aux réseaux du futur. Cette formation Télécoms se veut à la pointe de la technologie afin d'apporter une vision complète, cohérente et à jour des différents aspects des Télécoms et de la convergence : Multimedia, Sécurité, Mobilité, Mash-up, Sécurité, QoS, Multiplay, Internet des objets (IoT).
Objectifs pédagogiques
Objectifs pédagogiques :
À l'issue de cette formation Télécoms, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Connaître les différentes normes utilisées en Télécom
- Connaître les principes d'architecture
- Disposer d'une vue d'ensemble des principaux équipements
- Connaître les services et les applications téléphoniques
Objectifs opérationnels
Objectif opérationnel :
Connaître les nouvelles technologies disponibles pour les entreprises et opérateurs de télécommunications, depuis les réseaux convergents fixes/mobiles actuels aux réseaux du futur.
Programme
Contenu du cours, module par module
13 modules
Des Télécoms à la convergence numérique
- La convergence autour de l’IP
- L’entreprise communicante : la convergence applicative
- Les opérateurs : du service unique au multiplay : de la voix au multimédia
- Le SI au cœur de l’innovation :
- la révolution mash-up : l'ouverture des services aux développeurs
- le cloud computing
- La gestion des données : Open et Big Data et l’internet des objets
Le marché
- L'état de l'art
- Les acteurs
- Les tendances
- Les défis à franchir
- Les différents scénarios d'évolution
- Les problématiques de sécurité
- Les réseaux téléphoniques et leurs accès : RTC, RNIS (BRI, PRI).
- Organisation des réseaux opérateurs (numérotation, routage, taxation,...).
- Architecture et protocoles
- Les services évolués et le réseau intelligent.
- Rôle et objectifs de la signalisation.
- Les différents types de signalisation
- Les standards de signalisation et la convergence vers l'IP
- La suite des protocoles multimédia : H323, SIP, RTP, MGCP
- Les codecs Multimédia (G7xx, AMR, H263, MPEG 4...)
- Architecture et dynamiques des flux
- Services de base et avancés : établissement, double appel, renvoi, Caller ID, multiligne
- Les services d'accueil :
- prédécroché, groupement, filtrage patron-sécrétaire, poste opérateur...
- standard automatique et serveur vocal interactif (IVR, IVVR).
- Les applications de gestion (configuration, annuaire, reporting, taxation...).
- Les Call Centers :
- Architecture et composants des call centers (ACD)
- Etapes de traitement d'un appel client (qualification, préroutage, distribution, traitement).
- CTI et les standards CSTA.
- Les réseaux d’accès : xDSL, FTTx
- Le technologies de cœur de réseau : MPLS, Backhauling...
- IMS(IP Multimedia Subsystem), l’infrastructure pour les services convergents
Les réseaux mobiles :
- Le marché de la mobilité : du MNO au Full MVNO
- Du GSM/EDGE à la 4G/4G+(LTE/LTE-A), 5G
- Les femtocell
- Les solutions de mobilité sur IP (WiFi / 802.11x, Wimax)
- La géolocalisation : GPS et Galileo
- La convergence fixe-mobile (FMC).
- Les réseaux ad-hoc et mesh
L’évolution des services :
- Marchés et innovations : du smartphone au « machine-to-machine »
- Les applications Grand Public
- La mobilité au service de l’entreprise
- Les problématiques de sécurité
- Les villes intelligentes (Smart City)
Les applications :
- Les offres du marché
- Le triple play
- La maison intelligente :
- Domotique
- Smart grid : une gestion intelligente de l'énergie
L'architecture :
- Les technologies d'accès : xDSL, FTTx, WiMax, VSAT, 4G/LTE, 5G
- Le routeur d'accès : caractéristiques et services offerts
- Set Top Box : la « boite » multimédia
- Les autres terminaux et objets communicants
Le SI au service de la convergence
- Une organisation et des process impactés
- Gestion évoluées et personnalisée des utilisateurs : selfcare, suivi, outils collaboratifs...
- Le stockage des données
- La taxation dans un environnement convergent
Les évolutions de la gestion des données
- Big Data : tirer profit des masses de données de l'entreprise
- Open data : ouvrir les données
- Internet des objets :
- Extension de l’Internet aux objets et aux lieux
- Applications : Commerce, Sécurité, Marketing, Réseaux sociaux…
- Technologies :
- Les étiquettes : Code barres, QR Code, SMS, URL
- Le sans-contact : RFID, NFC, EAN, EPC
- La communication : LTE/4G, 5G, WiFi…
- Le back-office : la gestion des données
L'hébergement : vers le Cloud computing
- Les sites : salles blanches, chez le client, Data Center
- Les Backbones : multiservice, QoS, Sécurité, Résilience
- Le Cloud computing : définitions, enjeux et limites
L'avènement des UCC(Unified communications and Collaboration) :
- Messagerie convergente : Messagerie unifiée, instantanée, présence, Fax (T37/T38)...
- Outils de collaboration : Conférence multimédia, réseaux sociaux...
IPTV et Vidéo
- Les enjeux et intérêt de l'IPTV
- Les architectures types et solutions du marché
Enjeux et contexte technologique des services multimédia
- Principes de la numérisation: utilisation des codecs
- Problématique de fiabilité des réseaux IP : Le délai, la gigue, la perte de paquets...
- Exigence de qualité des services numériques : QoS versus QoE …
Comment apporter de la performance aux réseaux IP
- Les outils de gestion de la QoS pour les réseaux IP (802.1P/Q, RSVP, DiffServ, MPLS,...)
- Les référentiels de qualité : E-model, PESQ, PAMS, PSQM
- Les solutions du marché de gestion et de benchmarking de QoS.
Les nouvelles problématiques liées à la convergence
- De quoi doit-on se protéger, de qui, pourquoi peut-on être attaqué ?
- Les menaces connues : confidentialité, intégrité, disponibilité, usurpation d'identité, fraude
Les nouveaux outils et solutions
- Sécurisation et filtrage : Firewall, IDS, DPI
- Identité et authentification
- Cryptage des flux
La sécurité : vecteur de nouveaux services
- L’authentification SIM :
- GSM/3G, CB, NFC
- EAP-SIM, OTP, etc.
- Les certificats : PKI, certificat X509
- La biométrie
- La gestion des identités : OAuth, OpenID, SSO, SLO
- Les protocoles : IEEE802.1x, RADIUS, Diameter et les systèmes AAA.
- Scénarios types de transformation
- Identifier les enjeux stratégiques du numérique et de ses apports pour les entreprises
- Les phases de négociations avec les fournisseurs : l'appel d'offre
- La transformation : Adapter les process et l'organisation
- Objectif : adapter la technologie à ses besoins et à ceux de ses clients
- Les process standards d'innovation dans les entreprises
- Les Télécoms au service de l'innovation : Le mash-up (ouverture des APIs)
- Créer des applis convergentes en utilisant des briques existantes
- Ouvrir les interfaces vers les services et données : les APIs et les SDK
- Les interfaces standard et APIs du marché : mobile, Internet, constructeurs, opérateurs
Programme mis à jour le 01/09/2025
Public concerné
Cette formation télécoms s'adresse à tous les métiers de l'entreprise et des opérateurs susceptibles de participer de près ou de loin à l'évolution des Télécoms, notamment le personnel technique (Informatique et réseaux de données), mais aussi les métiers directement liés à l'activité de l'entreprise (Marketing, Gestion de la Relation Client, Services Clients, Direction de l'organisation, etc.). Cette formation télécom peut fournir un excellent socle de connaissance pour l'ensemble de ces métiers.
Prérequis
Aucun
J’évalue mes connaissances pour vérifier que je dispose des prérequis nécessaires pour profiter pleinement de cette formation en faisant le test de prérequis.
Faire le testFinancement
Cette formation peut être prise en charge par votre entreprise, seule ou avec l’appui de son opérateur de compétences. Nous fournissons le devis et les pièces attendues par l’OPCO.
5/5
2 avis
« Mon avis sur le contenu du stage : "Le contenu comprenait à la fois l'historique des télécoms, les télécoms actuellement et l'avenir des télécoms avec les solutions en cours de démocratisation." Mon avis sur le formateur : "Le formateur a été un excellent formateur. Il a su s'adapter à nos disponibilités, à niveau et nous présenter régulièrement son expérience ou des exemples pour encrer les sujets évoqués dans le réel (notamment sur la 5G)." »
LC « Mon avis sur le formateur : "Formation individuel donc parfaitement adaptée" Mon avis sur la salle de formation : "Personnel très sympathique mais odeur de peintre très forte assez génante" »
PELE Marie-MoniqueLA POSTE TELECOM
Les avis figurant ci-dessus sont issus des fiches d’évaluation que remplissent les participants à la fin de la formation. Ils sont ensuite publiés automatiquement si les personnes ont explicitement accepté que nous les diffusions.
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